Política de Privacidad

Introducción

En soft-summit Desarrollo de Software S.L., nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Identidad: soft-summit Desarrollo de Software S.L.

CIF: B-12345678

Dirección: Carrer de Provença 385, 3º 2ª, 08025 Barcelona, España

Email de contacto: [email protected]

Qué información recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web:

Información que nos proporcionas directamente

Cuando nos contactas por email, nos proporcionas voluntariamente información como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de tu empresa y detalles sobre tu proyecto. Esta información es necesaria para poder responder a tu consulta y evaluar cómo podemos ayudarte.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y página de referencia. Esta información nos ayuda a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y a mejorar su funcionamiento.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas: Cuando nos contactas, utilizamos tu información para responder a tus preguntas y proporcionarte la información que solicitas.
• Evaluar proyectos potenciales: Si estás interesado en nuestros servicios, utilizamos la información que compartes para entender tus necesidades y preparar propuestas relevantes.
• Gestionar relaciones comerciales: Si decides trabajar con nosotros, utilizamos tu información para gestionar el proyecto, facturación y comunicaciones relacionadas.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizamos datos de uso agregados para entender cómo se utiliza nuestro sitio y hacer mejoras.
• Cumplir obligaciones legales: En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar cierta información, especialmente relacionada con contratos y facturación.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos contactas voluntariamente o aceptas nuestras cookies opcionales, estás dando tu consentimiento para que procesemos tu información.
• Ejecución de contrato: Si trabajamos juntos, necesitamos procesar tu información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre respetando tus derechos de privacidad.
• Obligación legal: Debemos conservar cierta información para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para hosting web, análisis y comunicaciones por email. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Durante cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Consultas no convertidas: Si nos contactas pero finalmente no trabajamos juntos, conservamos tu información durante 2 años por si decides retomar el contacto en el futuro.
• Clientes actuales y pasados: Para clientes, conservamos la información durante la duración del proyecto y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Datos de navegación: Los datos de análisis web se conservan durante 26 meses.

Puedes solicitar la eliminación de tu información antes de estos plazos contactándonos directamente.

Tus derechos

Según la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado de datos en tránsito, acceso restringido basado en roles y auditorías de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior. Te animamos a revisar esta política periódicamente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email si tenemos tu dirección de correo.

Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tu información personal de acuerdo con la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Email: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Provença 385, 3º 2ª, 08025 Barcelona, España